Si aún no has instalado MetaTrader 5 en tu dispositivo móvil, puedes descargar la aplicación desde nuestro centro de descargas: https://app.fxrk.com/downloads
Pasos para Conectar tu Cuenta
Abre la aplicación MetaTrader 5 en tu dispositivo móvil.
En la barra de navegación inferior, pulsa en “Configuración” (ícono de engranaje), ubicado en la esquina inferior derecha.
Selecciona la opción “Nueva cuenta”.
En el campo de búsqueda, escribe: XM Global Limited
Asegúrate de seleccionar el servidor exacto: cada cuenta tiene un servidor, que encontrarás en el correo de confirmación o en el portal del usuario. En el ejemplo, es XMGlobal-MT5 2.
Introduce los datos de tu cuenta:
Login: tu número de cuenta
Contraseña: la que recibiste por correo electrónico o puedes encontrar en tu portal de usuario: https://app.fxrk.com
Errores Comunes al Conectar tu Cuenta
Servidor incorrecto seleccionado:
Qué ocurre: La app muestra el mensaje “Cuenta inválida” o deniega el acceso.
Solución: Asegúrate de haber seleccionado XM Global Limited en la búsqueda, y que el broker que aparece sea el mismo que figura en el correo electrónico o en el portal del usuario.
Credenciales incorrectas:
Qué ocurre: La app rechaza el intento de inicio de sesión.
Solución: Verifica que estás introduciendo correctamente tu número de cuenta y contraseña. Evita copiar espacios adicionales al principio o al final. Puedes encontrar tus credenciales en el correo de bienvenida o en tu portal de usuario: https://app.fxrk.com
Conexión a internet inestable:
Qué ocurre: La app no carga o muestra errores como “Sin conexión”.
Solución: Revisa tu conexión móvil o Wi-Fi. Si el problema persiste, intenta cambiar de red y asegúrate de que MetaTrader tenga acceso libre a internet en la configuración de tu dispositivo.
Versión desactualizada de la app:
Qué ocurre: La app no permite iniciar sesión o no muestra algunos servidores.
Solución: Asegúrate de tener instalada la última versión de MetaTrader 5 desde la tienda oficial (Google Play o App Store).