Si aún no has instalado MetaTrader 5 en tu dispositivo móvil, puedes descargar la app desde nuestro centro de descargas: https://app.fxrk.com/downloads
Pasos para Conectar tu Cuenta
Abre la app de MetaTrader 5 en tu dispositivo móvil.
En la barra de navegación inferior, toca en “Ajustes” (ícono de engranaje), ubicado en la esquina inferior derecha.
Selecciona la opción “Nueva cuenta”.
En el campo de búsqueda, escribe: FXRK Markets Ltd.
Asegúrate de seleccionar el servidor exacto que corresponde a tu cuenta: FXRK Markets LTd.
Introduce los datos de tu cuenta:
Login: tu número de cuenta
Contraseña: la que recibiste por correo electrónico o puedes encontrar en tu portal de usuario: https://app.fxrk.com/
Errores Comunes al Conectar tu Cuenta
Si tienes problemas para iniciar sesión en la app de MetaTrader 5, revisa los siguientes errores comunes antes de contactar con soporte:
Servidor incorrecto seleccionado
Qué ocurre: La app muestra el mensaje “Cuenta no válida” o deniega el acceso.
Solución: Asegúrate de haber buscado FXRK Markets Inc. y de seleccionar el servidor correcto tal como aparece en tu correo de bienvenida o en el portal de usuario.
Contraseña incorrecta seleccionada
Qué ocurre: No te deja hacer operaciones o seleccionar activos
Solución: Asegurate de copiar la Password no la Investor Password.
Conexión a internet inestable
Qué ocurre: La app no carga o muestra errores como “Sin conexión”.
Solución: Verifica tu conexión móvil o Wi-Fi. Si el problema persiste, prueba cambiar de red y asegúrate de que MetaTrader tenga acceso sin restricciones a internet desde los ajustes de tu dispositivo.
Versión desactualizada de la app
Qué ocurre: La app no permite iniciar sesión o no muestra algunos servidores.
Solución: Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de MetaTrader 5 desde la tienda oficial (Google Play o App Store).